Mika Spark Studio

Hirame / Help center

Hirame Support

よくある質問、データの取扱い、不具合の連絡方法をご案内します。

FAQ

よくある質問

Q.アカウント登録は必要ですか?

A.現在のHirameでは、アカウント登録は必要ありません。

Q.データはどこに保存されますか?

A.アイデアノート、画像・手書き、発想トレーニングの履歴等は端末内に保存されます。iCloudが利用できる環境では、CloudKitのプライベートデータベースを通じて同じApple Accountの端末間で同期されます。運営者独自のサーバーへノート内容を送信する機能はありません。

Q.iCloud同期を使わずに利用できますか?

A.iCloudにサインインしていない場合やCloudKitを利用できない場合も、端末内保存に切り替えて利用できます。Hirame内に同期専用のオン/オフ設定はありません。iCloudの利用設定は端末の「設定」で管理してください。

Q.アプリを削除するとデータはどうなりますか?

A.アプリを端末から削除すると、端末内のデータは通常削除されます。iCloudへ同期済みのデータはiCloud側に残り、再インストール後に同じApple Accountで同期される場合があります。アプリ内のデータ削除機能を使うと、同期中は削除もiCloudへ反映されます。

Q.機種変更時にデータを移行できますか?

A.同じApple AccountでiCloudを有効にしている場合、データが同期されることがあります。端末全体の移行やバックアップによる復元可否は、iOSおよびiCloudの状態により異なります。

Q.AI機能はどのように動作しますか?

A.対応端末では、AppleのFoundation Models frameworkと端末上のApple Intelligenceモデルを使い、発想の展開、レビュー、問い、次の一歩、BRIDGEのヒントや振り返りを生成します。処理対象は入力したノートの文章、選択範囲、画像・手書きから抽出した文字、ゲームの進行情報等です。画像・手書きのバイナリデータ自体は言語モデルへ渡しません。運営者独自のAIサーバーや外部LLM APIは使用していません。

Q.購入状態はどのように管理されますか?

A.Ad-Freeは買い切り型のアプリ内課金です。購入と復元はAppleのStoreKitで処理され、アプリはAppleが確認した購入権利を参照します。確認済みの状態は端末内にも一時保存されます。価格は購入画面でご確認ください。

Q.広告は表示されますか?

A.無料版では、文章量の上限拡張や画像・手書きの追加を一時的に解放するとき、選択に応じてリワード広告が表示されます。Ad-Freeを購入すると広告は表示されません。

Troubleshooting

不具合について

問題が発生した場合は、アプリとiOSを最新の状態にし、端末の再起動をお試しください。改善しない場合は、下記の情報を添えてご連絡ください。

端末の機種、iOSのバージョン、Hirameのバージョン、発生した操作、表示された内容をお知らせいただけると、確認がスムーズです。アイデアノートの本文など、不要な個人情報は送らないでください。

メールで問い合わせる

宛先: [email protected]。返信までお時間をいただく場合があります。

Data & privacy

データとプライバシー